Política de privacidad

Quién recoge sus datos

Caribbean Construction L.L.C., compañía organizada en Puerto Rico (registro del Departamento de Estado 532117). Este servicio lo presta su división residencial: Encantada Home Solutions, la División Residencial de Caribbean Construction LLC. Oficina administrativa: University Gardens, Calle La Sorbona #201, San Juan, PR 00927. Contacto: 787-910-7006 · info@caribbeanconstructionpr.com.

Qué recogemos y por qué

• Nombre, teléfono y correo: para coordinar la visita, confirmarle la fecha y enviarle el recibo. Sin esto no podemos prestarle el servicio.
• Su dirección dentro de Urb. Encantada (sección y calle): para llegar a su casa y para cuadrar la ruta de la cuadrilla por sección.
• El plan que escoge y las notas que nos deja (tamaño del patio, portón, mascotas): para prestar la visita bien y sin sorpresas.

Eso es todo. No pedimos número de seguro social, ni fecha de nacimiento, ni nada que no haga falta para cortarle la grama.

Cómo se cobra

El pago se hace con tarjeta al activar el plan, y lo procesa Stripe como procesador externo. Caribbean Construction no ve, no recibe ni guarda su número de tarjeta: solo si un cobro salió bien o no.

Si en vez de tarjeta prefiere pagar por ATH Móvil, hoy el pago va al número 787-322-6915, que es el que la División usa mientras se abre la cuenta comercial de la empresa. Ese pago lo procesa ATH Móvil (Evertec), no nosotros: de esa transacción solo vemos lo que usted nos enseñe como comprobante: su nombre y que el pago se hizo. No recibimos ni guardamos los datos de su cuenta bancaria.

Con quién compartimos

Con nadie más que quien hace falta para prestarle el servicio: la cuadrilla que va a su casa (nombre, dirección y notas de la visita) y el procesador de pago. No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros para publicidad. Solo los entregaríamos si una orden judicial o una ley de Puerto Rico o federal nos obligara.

Dónde viven y cuánto los guardamos

Sus datos se guardan en las herramientas de administración de la compañía (hoja de trabajo y sistema de avisos internos), con acceso limitado al personal que coordina el servicio. Los conservamos mientras usted sea cliente y hasta 3 años después, que es lo que necesitamos para nuestros registros contables y fiscales. Pasado ese plazo, se eliminan.

Cómo pedir que los borremos

Escríbanos por WhatsApp al 787-910-7006 o al correo info@caribbeanconstructionpr.com y pida el borrado de sus datos. Lo hacemos dentro de 30 días y se lo confirmamos. También puede pedirnos ver qué tenemos suyo o corregir algo que esté mal.

Una salvedad honesta: si hay una factura o un pago de por medio, la ley nos obliga a conservar ese registro contable aunque borremos el resto. En ese caso le decimos exactamente qué se queda y por qué.

Cancelar el servicio

Cancelar es distinto de borrar sus datos, y puede hacer cualquiera de las dos, o las dos. Para cancelar el servicio, use la página de cancelación.

Menores

Este servicio es para adultos que contratan mantenimiento de su residencia. No recogemos datos de menores a propósito.

Cookies y medición

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios. Si en el enlace por el que llegó venía una etiqueta de campaña (por ejemplo, de cuál sección del complejo salió el código QR), la usamos solo para saber qué canal funciona.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio afecta cómo usamos sus datos, se lo avisamos por WhatsApp antes de aplicarlo.